發(fā)布時間：2011-11-17 16:15:08
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績效管理包括績效計劃制定、績效考核評價、績效輔導溝通、績效結果應用及績效目標提升這幾個過程。在整個過程中，企業(yè)管理者與員工一起參與實施，最終達到提升個人、部門及企業(yè)的整體效益的目標�？冃Ч芾硇枰裱韵聨讉�原則。首先，需要明確企業(yè)戰(zhàn)略目標。企業(yè)的戰(zhàn)略目標是績效管理的基礎，這樣可以保證企業(yè)各部門建立共同的意識。其次，需要遵循平衡性、客觀性的原則，企業(yè)績效考核既要兼顧各個部門，也要對各個崗位進行細化。最后，需要與物質獎勵、精神獎勵及職位提升掛鉤，只有這樣才能真正提高員工的積極性，為企業(yè)帶來切實的效益。
二、績效管理在人力資源中的作用
1.選拔人才的依據(jù)�？冃Э己耸桥袛鄦T工道德素質、工作能力及各方面優(yōu)缺點的重要管理體系，因此是企業(yè)選拔人才的重要依據(jù)。
2.激勵人才的有效手段。對員工的獎懲是企業(yè)績效管理的主要內(nèi)容，因為有切實的物質、精神方面的獎勵，所以績效管理是激勵人才的有效手段。
3.調(diào)配人員的依據(jù)。績效管理除了可以區(qū)分企業(yè)員工的工作態(tài)度與積極性外，還可以區(qū)分員工對于其所處崗位的勝任能力，以此發(fā)掘各個員工的優(yōu)勢，所以也是調(diào)配人員的依據(jù)。
三、績效管理存在的問題
1.績效管理空于形式。很多的企業(yè)在處理績效管理方面流于形式，只是表明他們有這樣一個管理體系，并沒有切實落實，只是簡單地在月末、季末、年終的時候將一些文字性的表格發(fā)給各個部門的領導，由這些領導對員工的表現(xiàn)進行評價及簡短的評語。這并沒有實現(xiàn)績效管理考核的內(nèi)在含義。
2.過分強調(diào)“業(yè)績”。這里的“業(yè)績”就是指為企業(yè)帶來的直接經(jīng)濟效益，并沒有綜合考慮員工所在部門的市場行情。有點員工由于部門優(yōu)勢而帶來了工作便利，有的員工雖然很敬業(yè)，但是帶來的“效益”卻有限，如果因為這樣而降低這些員工的績效考核，那么就會打擊員工的士氣。
3.主觀隨意性大。作為績效管理考核的考核者，主要是部門領導，他們往往只是看到了員工的某個表現(xiàn)或是某個片面的表現(xiàn)，從而就對該員工的整個工作表現(xiàn)進行考核評價。這樣是片面的，主觀性太大，影響了績效考核的可信度。
四、針對上述問題的改進措施
1.建立良好的績效管理考核制度。人力資源管理機制的完善是有效施行企業(yè)績效管理制度的前提。企業(yè)應該建立和績效管理相適應的人力資源管理體制，讓績效管理和人力資源管理的開發(fā)、薪酬管理及人事變動等相互關聯(lián)及促進。
2.提高員工對績效管理的認識。企業(yè)要充分利用思想政治工作及宣傳資源的優(yōu)勢，做好員工對于績效管理觀念的轉變，同時將企業(yè)的戰(zhàn)略目標、重點、難點工作及年度業(yè)績指標落實到各部門，再由各個部門分配到各個員工。積極將績效管理與員工的薪酬福利、職位升遷掛鉤，提高企業(yè)員工的戰(zhàn)斗力。
3.完善績效管理體系�？冃Ч芾眢w系的目的是客觀地發(fā)現(xiàn)及評價各個員工工作的優(yōu)缺點，進而實現(xiàn)揚長避短、提高績效的戰(zhàn)略目標，最終達到員工與企業(yè)的共同和諧發(fā)展。所以必須建立統(tǒng)一的績效管理體系。首先，重新梳理績效管理的各個環(huán)節(jié)，夯實工作基礎。其次，明確人力資源部門在績效管理中的地位及作用，廣泛聽取員工的意見及建議，對現(xiàn)有的管理體系進行進一步強化與完善，實現(xiàn)業(yè)績考核與素質考核相結合、定性考核與定量考核相結合及重點考核和一般考核相結合。
4.合理科學地運用績效考核結果�？冃Э己说慕Y果應通過計算機信息手段，實現(xiàn)與人才能力開發(fā)及使用相結合的目的。建立員工績效管理檔案，積極體現(xiàn)績效考核結果在績效工資分配、優(yōu)秀人才選拔、評先評模、專業(yè)技術職稱評定、崗位變動、職務變動等方面的重要性。如何合理科學地運用績效考核結果是人力資源管理中的重要工作。首先，采用績效考核結果來指導員工的工作技能及工作業(yè)績的提升，通過發(fā)現(xiàn)員工在完成工作中遇到的問題及工作技能的缺陷，進而制定有針對性的培訓計劃，從而達到提升員工綜合能力的目的。其次，績效考核的重點在于員工的業(yè)績、態(tài)度及工作能力，這三個方面能夠客觀公正地反映出每一位員工對企業(yè)做出貢獻的大小，可以此為據(jù)，將員工的業(yè)績成果和績效薪酬掛鉤，進行合理分配。
績效管理是企業(yè)人力資源管理的核心，是企業(yè)保持長足競爭力，實現(xiàn)企業(yè)與員工和諧發(fā)展的根本。因此，人力資源管理者應該充分認識到績效管理的重要性，積極建立并完善企業(yè)績效管理制度，合理制定績效考核方式，科學運用績效管理結果，實現(xiàn)人才資源最大化利用。
來源：人力資源管理