崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)客戶(hù)用電技術(shù)服務(wù)支持,簽訂用電服務(wù)保障協(xié)議。2、根據(jù)售電部提報(bào)客戶(hù)用電類(lèi)型、特點(diǎn)及需求,制定用戶(hù)用電保障解決方案,協(xié)助售電部客戶(hù)洽談,提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)咨詢(xún)。
3、負(fù)責(zé)客戶(hù)用電設(shè)施運(yùn)維服務(wù)與咨詢(xún),根據(jù)客戶(hù)實(shí)際情況和需求,尋找洽談第三方運(yùn)維服務(wù)商,為客戶(hù)提供用電設(shè)施運(yùn)維服務(wù)。
4、負(fù)責(zé)根據(jù)用電服務(wù)保障協(xié)議,建立服務(wù)保障制度,制定用電服務(wù)保障工作計(jì)劃,確??蛻?hù)用電質(zhì)量。
5、負(fù)責(zé)客戶(hù)綜合能效管理,根據(jù)客戶(hù)用電現(xiàn)狀,制定能效管理提升方案。負(fù)責(zé)售后技術(shù)支持工作,提供客戶(hù)技術(shù)咨詢(xún)與解答;6、及時(shí)總結(jié)和處理客戶(hù)使用中遇到的各類(lèi)問(wèn)題,定期對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題進(jìn)行歸納總結(jié),反饋到公司。 任職要求:
1、電力相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷,有3年以上電力行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),具有中級(jí)及以上電力專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng);2、具有輸配電,電氣設(shè)備運(yùn)行、檢修,電力計(jì)劃調(diào)度、用電安全和能效管理經(jīng)驗(yàn)。
3、熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī),精通各種辦公軟件;
4、具備電力系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、電力行業(yè)相關(guān)人脈資源優(yōu)先;
5、有工商業(yè)節(jié)能工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;6、為人踏實(shí)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、保密意識(shí)強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng),具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。
職位類(lèi)別:
電力工程師/技術(shù)員
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